Paquetes y suscripciones
Suscripciones y paquetes en una sola app de Shopify
Todos los tipos de paquete, de compra única o con suscripción, desde la misma oferta. Un paquete suscrito mantiene su descuento en cada pedido recurrente, o solo en los primeros si lo prefieres. Una sola app que configurar y un solo portal de clientes.
- Una sola app
- Descuento del paquete mantenido en los pedidos recurrentes
- El mismo portal de clientes
Los detalles
Cómo funcionan los paquetes con suscripción
¿Una sola app de Shopify puede gestionar suscripciones y paquetes?
Sí. En Supr una oferta reúne opciones de paquete y opciones de suscripción, así que el comprador elige un pack, un set o una caja, y después compra única o una frecuencia de entrega, en una sola página de producto. Todos los tipos de paquete funcionan con suscripción: packs de compra más y ahorra más, cajas a medida, compra 2 y llévate 1 gratis y sets prediseñados, con regalos y extras.
Un paquete con suscripción mantiene por defecto su descuento en cada pedido recurrente, o solo en los primeros pedidos si así lo eliges. Los suscriptores cambian su caja en el portal de clientes, y una página de analíticas muestra los ingresos de paquetes y suscripciones lado a lado.
¿Cómo funciona un paquete con suscripción?
La opción de paquete fija primero el precio del pack y después el descuento de suscripción se resta de ese precio. Dos porcentajes se multiplican, no se suman. Un producto de $20 en un pack de 3 con 10% de descuento cuesta $54; con un 5% de descuento de suscripción adicional, el suscriptor paga $51.30 por entrega, un 14.5% de descuento en total.
El pedido contiene los productos reales, así que el stock se descuenta de cada uno y la preparación funciona con normalidad. Los pedidos recurrentes cobran el mismo precio del paquete, salvo que hayas limitado el descuento del paquete a los primeros pedidos.
¿Cómo lo configuro?
- En Shopify, abre Supr Bundle & Subscription App > Ofertas y haz clic en Crear oferta.
- Elige Paquete + Suscripción y luego un punto de partida: escalones de cantidad, compra X y llévate Y, paquete fijo, crea tu propio paquete, o regalos y extras.
- Elige los productos en los que aparece la oferta: todos los productos, algunas colecciones o algunos productos.
- Configura las opciones de paquete y, debajo, las opciones de suscripción con su frecuencia y descuento.
- Haz clic en Guardar. La oferta queda publicada y las opciones aparecen sobre el botón de añadir al carrito en esas páginas de producto.
¿Ya vendes paquetes en Supr? Abre la oferta, cambia Tipo de oferta a Paquete + Suscripción, añade una opción de suscripción y guarda. Guía completa
¿Qué ven los compradores?
En la página de producto el comprador elige una opción de paquete, como un pack de 3 o una caja que llena él mismo, y debajo compra única o una frecuencia de entrega, con el precio de cada opción visible antes de añadir al carrito. Si cada una de tus opciones ya indica cómo se compra, puedes dejarlo en una sola elección en lugar de dos: un pack de 3 con suscripción y un pack de 6 de compra única, lado a lado.
Cada palabra que lee el comprador, desde el encabezado hasta las insignias y los avisos de la caja, se puede reescribir y traducir. En el carrito y en la pantalla de pago aparecen los productos reales, y un paquete con suscripción muestra su frecuencia de entrega.
¿Qué pasa cuando se renueva la suscripción?
Cada pedido recurrente cobra el paquete suscrito a su precio de paquete y envía los mismos productos, o la caja que el suscriptor guardó por última vez en el portal. Si limitaste el precio del paquete a los primeros pedidos, la página de producto lo indica bajo las opciones, y el recordatorio del pedido recurrente previo al primer pedido sin él se lo cuenta al cliente. Los pedidos omitidos no cuentan para ese número.
Los suscriptores pueden omitir, reprogramar, cambiar la frecuencia o pausar como en cualquier otra suscripción, y los flujos de cancelación, las recompensas de fidelidad y los journeys también se aplican a las suscripciones con paquetes.
¿Cómo se combinan el descuento del paquete y el de la suscripción?
Tú decides, por oferta y por opción:
| Tú quieres | Configuración |
|---|---|
| Ambos descuentos para suscriptores | Lo predeterminado: el precio del paquete y después el descuento de suscripción |
| El descuento del paquete solo en pedidos de compra única | Desactiva Aplicar descuento a las suscripciones en la opción de paquete |
| Descuentos por pack solo para suscriptores | Opciones de paquete a precio completo, más una opción de suscripción por pack con su propio descuento |
| El precio del paquete solo para los primeros pedidos | Activa el descuento del paquete solo para los primeros pedidos y define el número de pedidos |
| Una frecuencia distinta para cada pack | Una opción de suscripción por frecuencia, cada una limitada a su pack |
Una app o dos: qué comprobar
Algunas tiendas usan una app de suscripciones y una app de paquetes aparte que trabajan juntas. Si lo estás valorando, estas son las preguntas que lo deciden:
- Precio del pedido recurrente: ¿cuánto cuesta un paquete suscrito desde el segundo pedido, y puedes elegirlo?
- Configuración: ¿el paquete y la suscripción viven en una sola oferta o en dos apps que tienes que mantener al día?
- Portal de clientes: ¿pueden los suscriptores cambiar un paquete o una caja por su cuenta, y se recalcula el precio?
- Informes: ¿puedes ver juntos los ingresos de paquetes y suscripciones?
- Soporte: cuando un paquete suscrito se cobra mal, ¿qué equipo de app es responsable?
En Supr cada respuesta es una sola app: una oferta, un portal, una página de analíticas, un equipo de soporte.
Ejemplos
- Café: una caja a medida de 2 cafés y un pack de filtros, cada 4 semanas, con un 15 % de descuento en cada pedido recurrente.
- Suplementos: un pack de 3 cada 3 meses y un pack de 6 cada 6 meses, cada pack limitado a su propia frecuencia.
- Cuidado de la piel: una rutina con un 20 % de descuento en los 3 primeros pedidos y después al precio normal de suscripción.
- Snacks: combina cualquier 12, y los suscriptores cambian los sabores en el portal antes de cada entrega.
Qué proveedores necesitan dos apps
Varios proveedores venden suscripciones y paquetes como dos apps separadas que trabajan juntas, así que una tienda que vende ambos instala, configura y mantiene dos. En Supr son una sola app, con un solo portal de clientes, y un paquete vendido con suscripción es una única oferta.
| Proveedor | Suscripciones | Paquetes | Apps que instalar para ambas cosas |
|---|---|---|---|
| Supr | Supr Bundle & Subscription App | La misma app | 1 |
| Appstle | Appstle | Appstle Bundles | 2 |
| Kaching | Kaching Subscriptions | Kaching Bundles | 2 |
| Seal | Seal Subscriptions | Bundler | 2 |
De los listados y páginas de ayuda de cada proveedor.
Por dónde empezar
Empieza con cualquiera
Primero los paquetes
Cuando quieras suscripciones, cambia la oferta a Paquete + Suscripción y todos los paquetes se podrán comprar una sola vez o con suscripción, manteniendo su descuento en cada pedido recurrente. La misma app, sin una segunda app, sin migración.
Primero las suscripciones
Todos los tipos de paquete están integrados: descuentos de compra más y ahorra más, cajas a medida, compra 2 y llévate 1 gratis, sets prediseñados y regalos gratis, vendidos una sola vez o con suscripción desde la misma oferta.
Preguntas
¿Pueden los clientes suscribirse a un paquete en Shopify?
Sí. En Supr cualquier opción de paquete de una oferta Paquete + Suscripción se puede comprar con suscripción, y el descuento del paquete se mantiene en cada pedido recurrente salvo que lo limites.
¿Necesito dos apps para suscripciones y paquetes?
No con Supr: las suscripciones y todos los tipos de paquete están en una sola app y una sola oferta.
¿Puedo mantener el descuento del paquete solo en los primeros pedidos?
Sí. Activa el descuento del paquete solo para los primeros pedidos y define cuántos pedidos, incluido el primero.
¿Cada pack puede enviarse con un calendario distinto?
Sí. Añade una opción de suscripción por frecuencia y limita cada una a su pack.
¿Pueden los suscriptores cambiar lo que hay en su caja?
Sí, en el portal de clientes, y la caja se recalcula con el escalón de descuento que alcanza su nuevo contenido.
¿Cómo evito que los dos descuentos se acumulen?
Desactiva Aplicar descuento a las suscripciones en la opción de paquete, para que el descuento del paquete se aplique solo a los pedidos de compra única.
¿Puedo empezar con paquetes y añadir suscripciones más tarde?
Sí. Cambia el tipo de oferta a Paquete + Suscripción y añade una opción de suscripción; los paquetes que ya vendes siguen funcionando.
¿El stock se descuenta de los productos reales?
Sí. Los pedidos contienen los productos reales, tanto en el primer pedido como en cada pedido recurrente.
Vende paquetes y suscripciones desde una sola app
Instala la app, crea una oferta y véla en tu tienda en minutos.