Abonnements et lots dans une seule application Shopify

Une seule application Shopify peut-elle gérer abonnements et lots ?

Oui. Dans Supr, une offre réunit options de lot et options d'abonnement, si bien qu'un client choisit un pack, un set ou un coffret, puis achat unique ou une fréquence de livraison, sur une seule page produit. Tous les types de lots fonctionnent en abonnement : packs « achetez plus, économisez plus », coffrets à composer, 2 achetés 1 offert et sets prêts à l'emploi, avec cadeaux et extras.

Un lot en abonnement garde par défaut sa réduction de lot à chaque commande récurrente, ou pour les premières commandes seulement si vous le choisissez. Les abonnés modifient leur coffret dans le portail client, et une page d'analyses montre côte à côte les revenus des lots et des abonnements.

Comment fonctionne un lot en abonnement ?

L'option de lot fixe d'abord le prix du pack, puis la réduction d'abonnement s'applique sur ce prix. Deux pourcentages se multiplient au lieu de s'additionner. Un produit à 20 $ en pack de 3 avec 10 % de réduction coûte 54 $ ; avec 5 % de réduction d'abonnement en plus, l'abonné paie 51,30 $ par livraison, soit 14,5 % de réduction au total.

La commande contient les vrais produits, donc le stock est décompté de chacun et le traitement fonctionne normalement. Les commandes récurrentes facturent le même prix de lot, sauf si vous avez limité la réduction de lot aux premières commandes.

Comment le configurer ?

• Dans Shopify, ouvrez Supr Bundle & Subscription App > Offres et cliquez sur Créer une offre.
• Choisissez Lot + Abonnement, puis un point de départ : paliers de quantité, Achetez X, obtenez Y, lot fixe, composez votre lot, ou cadeaux et extras.
• Choisissez les produits sur lesquels l'offre s'affiche : tous les produits, certaines collections ou certains produits.
• Configurez les options de lot, puis dessous les options d'abonnement avec leur fréquence et leur réduction.
• Cliquez sur Enregistrer. L'offre est publiée et les options apparaissent au-dessus du bouton d'ajout au panier sur ces pages produit.

Vous vendez déjà des lots dans Supr ? Ouvrez l'offre, changez le Type d'offre en Lot + Abonnement, ajoutez une option d'abonnement et enregistrez. Guide complet

Que voient les clients ?

Sur la page produit, le client choisit une option de lot, comme un pack de 3 ou un coffret à remplir, puis achat unique ou une fréquence de livraison dessous, avec le prix de chaque choix affiché avant l'ajout au panier. Si chacune de vos options indique déjà comment elle s'achète, vous pouvez en faire un seul choix au lieu de deux : un pack de 3 en abonnement et un pack de 6 en achat unique, côte à côte.

Chaque mot que lit le client, du titre aux badges et aux invites du coffret, peut être reformulé et traduit. Dans le panier et au paiement, les vrais produits sont listés, et un lot en abonnement affiche sa fréquence de livraison.

Que se passe-t-il quand l'abonnement se renouvelle ?

Chaque commande récurrente facture le lot en abonnement à son prix de lot et expédie les mêmes produits, ou le coffret que l'abonné a enregistré en dernier dans le portail. Si vous avez limité le prix de lot aux premières commandes, la page produit le dit sous les options, et le rappel de commande récurrente avant la première commande sans lui le dit au client. Les commandes passées ne comptent pas dans ce nombre.

Les abonnés peuvent passer, reprogrammer, changer de fréquence ou suspendre comme n'importe quel autre abonnement, et les parcours de résiliation, récompenses de fidélité et parcours s'appliquent aussi aux abonnements de lots.

Comment la réduction de lot et la réduction d'abonnement se combinent-elles ?

Vous décidez, par offre et par option :

Une application ou deux : quoi vérifier

Certaines boutiques utilisent une application d'abonnement et une application de lots distincte qui fonctionnent ensemble. Si vous hésitez, ces questions tranchent :

• Prix de la commande récurrente : combien coûte un lot en abonnement dès la deuxième commande, et pouvez-vous le choisir ?
• Configuration : le lot et l'abonnement vivent-ils dans une seule offre, ou dans deux applis à garder synchronisées ?
• Portail client : les abonnés peuvent-ils modifier un lot ou une box eux-mêmes, avec un nouveau calcul du prix ?
• Rapports : voyez-vous le chiffre d'affaires des lots et des abonnements ensemble ?
• Support : quand un lot en abonnement est mal facturé, quelle équipe d'appli en est responsable ?

Dans Supr, chaque réponse tient en une application : une offre, un portail, une page d'analyses, une équipe de support.

Exemples

• Café : une box à composer avec 2 cafés et un pack de filtres, toutes les 4 semaines, avec 15 % de réduction sur chaque commande récurrente.
• Compléments : un pack de 3 tous les 3 mois et un pack de 6 tous les 6 mois, chaque pack limité à sa propre fréquence.
• Soin de la peau : une routine à 20 % de réduction sur les 3 premières commandes, puis au prix d'abonnement normal.
• Snacks : composez 12 produits au choix, les abonnés changent les saveurs dans le portail avant chaque livraison.