ЧЗВ
Често задавани въпроси
Бързи отговори за пакетите и абонаментите в Shopify със Supr. За инструкции стъпка по стъпка вижте ръководствата и помощния център. Въпросите за цените са на страницата с цените.
Пакети
Отстъпки за количество, кутии, които клиентът сглобява сам, и Buy X Get Y.
Мога ли да обединя различни продукти в пакет, например 3 или 4 продукта с отстъпка?
Да. Използвайте фиксиран пакет, в който вие избирате продуктите и количествата, или опция за сглобяване на кутия, в която избира клиентът. И двата се показват на вашите съществуващи страници на продукти и могат да се купуват еднократно или с абонамент.
Трябва ли ми приложението Shopify Bundles или отделен продукт за пакет?
Не. Пакетите са опции вътре в оферта и се показват на страниците на продукти, които изберете. Ако искате отделна страница само за пакета, създайте обикновен продукт в Shopify и насочете офертата към него.
Могат ли клиентите да се абонират за пакет?
Да. Използвайте оферта Пакет + Абонамент. Всеки вид пакет може да се купува с абонамент, а всяка опция може да е само с абонамент или само еднократна.
Мога ли да показвам отстъпки купете повече, спестете повече и абонирайте се и спестете на една и съща страница на продукт?
Да. Оферта Пакет + Абонамент с опции за опаковки (отстъпки за количество в приложението) и опции за абонамент позволява на клиентите да изберат опаковка, а после еднократна покупка или честота на доставка.
Какво се случва, ако клиент купи повече от най-големия ми пакет?
При оферта, чиито опции са все пакети от типа купете повече, спестете повече, отстъпката на най-голямата опция важи за всяка бройка: ако опаковката от 3 е най-високата опция, 4 или 10 бройки получават цената на опаковката от 3.
Създава ли пакетът нов продукт или нов SKU?
Не. Поръчките съдържат реалните продукти и наличността се намалява за всеки от тях.
Работят ли кодовете за отстъпка върху цените на пакетите?
Зависи от настройката Комбинации на кода в Shopify, която вие контролирате.
Мога ли да дам безплатен подарък само с първата поръчка?
Да. Добавете подарък към всяка опция и го задайте само за първата поръчка, така че да не се изпраща безплатно при всяка повтаряща се поръчка.
Мога ли да променя текстовете, които виждат клиентите?
Да. Заглавието на пакета, имената на опциите, значките и всеки текст, който уиджетът показва, могат да се променят и превеждат.
Работи ли със Shopify POS и на други пазари и езици?
Отстъпката за пакета важи в Shopify POS, цените следват Shopify Markets, а уиджетът идва преведен на езиците, които приложението поддържа.
Абонаменти
Честоти, отстъпки, пропускане, пауза и преминаване от друго приложение.
Как да позволя на клиентите да избират месечно, на всеки 2 месеца или на всеки 3 месеца?
Добавете към офертата по една опция за абонамент на честота, всяка със своя отстъпка, и изберете продуктите, за които важи.
Какви честоти мога да предлагам?
Произволен брой дни, седмици, месеци или години, например на всеки 30 дни, на всеки 2 седмици или годишно.
Може ли абонирайте се и спестете да е избрано по подразбиране?
Да. Щракнете Направи по подразбиране върху опцията за абонамент, която искате, или върху еднократната покупка, за да остане тя по подразбиране.
Може ли отстъпката да се променя след няколко поръчки?
Да. Добавете промяна на отстъпката, например 10% отстъпка за първите 3 поръчки, после 15% от 4-тата.
Могат ли клиентите сами да пропускат, сменят или паузират?
Да, в клиентския портал, с действията, които позволите, и граници като краен срок преди следващата поръчка.
Мога ли да предложа безплатен пробен период?
Да. Опция с безплатен пробен период прави първата поръчка безплатна или с отстъпка, а после таксува собствената цена на опцията.
Мога ли да продавам подаръчни абонаменти?
Да. Предплатена еднократна опция може да се изпрати като подарък: купувачът въвежда имейла на получателя и съобщение, а получателят получава имейл.
Използват ли абонаментите плащането на Shopify?
Да. Абонаментите се продават през собственото плащане на Shopify и се подновяват през Shopify.
Мога ли да прехвърля абонатите си от Recharge или Seal?
Да. Supr има готови инструменти за импорт от Recharge, Seal и Shopify Subscriptions, а нашият екип помага с други приложения.
Работи ли с Klaviyo?
Да. Всяко събитие в абонамента може да задейства поток в Klaviyo или Omnisend, включително стъпки със SMS, а Shopify Flow също има тригери и действия.
Пакети с абонамент
Продавайте и двете от едно приложение.
Могат ли клиентите да се абонират за пакет в Shopify?
Да. В Supr всяка опция за пакет в оферта Пакет + Абонамент може да се купува с абонамент, а отстъпката за пакета се запазва при всяка повтаряща се поръчка, освен ако не я ограничите.
Трябват ли ми две приложения за абонаменти и пакети?
Не със Supr: абонаментите и всеки вид пакет са в едно приложение и една оферта.
Мога ли да запазя отстъпката за пакета само за първите поръчки?
Да. Включете отстъпката за пакета само за първите поръчки и задайте колко поръчки, включително първата.
Може ли всяка опаковка да се доставя по различен график?
Да. Добавете по една опция за абонамент на честота и ограничете всяка до нейната опаковка.
Могат ли абонатите да променят какво има в кутията им?
Да, в клиентския портал, а кутията се преизчислява според стъпката на отстъпката, до която стига новото съдържание.
Как да спра двете отстъпки да се натрупват?
Изключете Прилагане на отстъпка към абонаментите в опцията за пакет, така че отстъпката за пакета да важи само за еднократни поръчки.
Мога ли да започна с пакети и да добавя абонаменти по-късно?
Да. Сменете вида на офертата на Пакет + Абонамент и добавете опция за абонамент; пакетите, които вече продавате, продължават да работят.
Намалява ли се наличността от реалните продукти?
Да. Поръчките съдържат реалните продукти, както при първата, така и при всяка повтаряща се поръчка.
Имате още въпрос?
Инсталирайте приложението и го пробвайте в магазина си или ни питайте в чата в приложението.