FAQ
Domande frequenti
Risposte rapide su bundle e abbonamenti su Shopify con Supr. Per le istruzioni passo passo, consulta le guide e il centro assistenza. Le domande sui prezzi sono nella pagina dei prezzi.
Bundle
Sconti per quantità, box da comporre e Buy X Get Y.
Posso unire prodotti diversi, come 3 o 4 prodotti con sconto?
Sì. Usa un bundle fisso, dove scegli tu prodotti e quantità, o un'opzione box personalizzato, dove scelgono i clienti. Entrambi compaiono nelle tue pagine prodotto esistenti e si possono acquistare una tantum o in abbonamento.
Mi serve l'app Shopify Bundles o un prodotto bundle separato?
No. I bundle sono opzioni dentro un'offerta e compaiono nelle pagine prodotto che scegli. Se vuoi una pagina solo per il bundle, crea un normale prodotto Shopify e indirizza l'offerta verso di esso.
I clienti possono abbonarsi a un bundle?
Sì. Usa un'offerta Bundle + Abbonamento. Ogni tipo di bundle si può acquistare in abbonamento, e ogni opzione può essere solo in abbonamento o solo acquisto singolo.
Posso mostrare sconti compra di più risparmia di più e abbonati e risparmia sulla stessa pagina prodotto?
Sì. Un'offerta Bundle + Abbonamento con opzioni confezione (sconti per quantità nell'app) e opzioni di abbonamento permette al cliente di scegliere una confezione, poi acquisto singolo o una frequenza di consegna.
Cosa succede se un cliente compra più del mio bundle più grande?
In un'offerta le cui opzioni sono tutte confezioni di tipo compra di più, risparmia di più, lo sconto dell'opzione più grande resta su ogni unità: con una confezione da 3 come opzione massima, 4 o 10 unità ricevono la tariffa della confezione da 3.
Il bundle crea un nuovo prodotto o un nuovo SKU?
No. Gli ordini contengono i prodotti reali, e le scorte scalano da ciascuno.
I codici sconto funzionano sopra i prezzi dei bundle?
Dipende dall'impostazione Combinazioni del codice in Shopify, che controlli tu.
Posso dare un regalo omaggio solo con il primo ordine?
Sì. Aggiungi un regalo a qualsiasi opzione e impostalo solo sul primo ordine, così non viene spedito gratis a ogni ordine ricorrente.
Posso cambiare i testi che vedono i clienti?
Sì. Il titolo del bundle, i nomi delle opzioni, i badge e ogni etichetta che il widget mostra si possono riformulare e tradurre.
Funziona con Shopify POS e in altri mercati e lingue?
Lo sconto bundle si applica su Shopify POS, i prezzi seguono Shopify Markets, e il widget arriva tradotto nelle lingue supportate dall'app.
Abbonamenti
Frequenze, sconti, salti, pause e passaggio da un'altra app.
Come lascio che i clienti scelgano mensile, ogni 2 mesi o ogni 3 mesi?
Aggiungi all'offerta un'opzione di abbonamento per frequenza, ciascuna con il proprio sconto, e scegli i prodotti a cui si applica.
Quali frequenze posso offrire?
Qualsiasi numero di giorni, settimane, mesi o anni, come ogni 30 giorni, ogni 2 settimane o annuale.
Abbonati e risparmia può essere selezionato di default?
Sì. Clicca su Rendi predefinita sull'opzione di abbonamento che vuoi, o sull'acquisto singolo per mantenerlo come predefinito.
Lo sconto può cambiare dopo alcuni ordini?
Sì. Aggiungi un cambio di sconto, per esempio 10% di sconto sui primi 3 ordini, poi 15% dal 4°.
I clienti possono saltare, scambiare o mettere in pausa da soli?
Sì, nel portale clienti, con le azioni che consenti e limiti come una scadenza prima del prossimo ordine.
Posso offrire una prova gratuita?
Sì. Un'opzione di prova gratuita rende il primo ordine gratuito o scontato, poi addebita il prezzo dell'opzione stessa.
Posso vendere abbonamenti regalo?
Sì. Un'opzione prepagata una tantum può essere inviata come regalo: l'acquirente inserisce l'email del destinatario e un messaggio, e il destinatario riceve un'email.
Gli abbonamenti usano Shopify Checkout?
Sì. Gli abbonamenti si vendono tramite il checkout di Shopify e si rinnovano tramite Shopify.
Posso spostare i miei abbonati da Recharge o Seal?
Sì. Supr ha importatori pronti per Recharge, Seal e Shopify Subscriptions, e il nostro team aiuta con le altre app.
Funziona con Klaviyo?
Sì. Ogni evento di abbonamento può avviare un flusso di Klaviyo o Omnisend, compresi i passaggi SMS, e anche Shopify Flow ha trigger e azioni.
Bundle in abbonamento
Vendere entrambi con una sola app.
I clienti possono abbonarsi a un bundle su Shopify?
Sì. In Supr qualsiasi opzione bundle di un'offerta Bundle + Abbonamento può essere acquistata in abbonamento, e lo sconto bundle resta su ogni ordine ricorrente a meno che tu non lo limiti.
Servono due app per abbonamenti e bundle?
Non con Supr: gli abbonamenti e ogni tipo di bundle sono in un'unica app e in un'unica offerta.
Posso mantenere lo sconto bundle solo per i primi ordini?
Sì. Attiva lo sconto bundle solo per i primi ordini e imposta quanti ordini, compreso il primo.
Ogni confezione può essere spedita con un calendario diverso?
Sì. Aggiungi un'opzione di abbonamento per frequenza e limita ciascuna alla propria confezione.
Gli abbonati possono cambiare cosa c'è nel loro box?
Sì, nel portale clienti, e il box viene ricalcolato allo scaglione di sconto raggiunto dal nuovo contenuto.
Come evito che i due sconti si sommino?
Disattiva Applica sconto agli abbonamenti sull'opzione bundle, così lo sconto bundle si applica solo agli ordini una tantum.
Posso iniziare con i bundle e aggiungere gli abbonamenti dopo?
Sì. Cambia il tipo di offerta in Bundle + Abbonamento e aggiungi un'opzione di abbonamento; i bundle che vendi già continuano a funzionare.
Le scorte scalano dai prodotti reali?
Sì. Gli ordini contengono i prodotti reali, sul primo ordine e su ogni ordine ricorrente.
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