FAQ

Veelgestelde vragen

Snelle antwoorden over bundels en abonnementen op Shopify met Supr. Voor stapsgewijze instructies zie je de gidsen en het helpcentrum. Vragen over prijzen staan op de prijzenpagina.

Bundels

Staffelkortingen, zelf samen te stellen dozen en Buy X Get Y.

Kan ik verschillende producten samen bundelen, zoals 3 of 4 producten met korting?

Ja. Gebruik een vaste bundel, waarbij jij de producten en aantallen kiest, of een optie voor een zelf samen te stellen box, waarbij klanten kiezen. Beide verschijnen op je bestaande productpagina's en kunnen eenmalig of met een abonnement worden gekocht.

Heb ik de app Shopify Bundles nodig of een apart bundelproduct?

Nee. Bundels zijn opties binnen een aanbieding en verschijnen op de productpagina's die jij kiest. Wil je één pagina alleen voor de bundel, maak dan een gewoon Shopify-product en verwijs de aanbieding ernaartoe.

Kunnen klanten zich abonneren op een bundel?

Ja. Gebruik een aanbieding Bundel + Abonnement. Elk soort bundel kan met een abonnement worden gekocht, en elke optie kan alleen met abonnement of alleen eenmalig zijn.

Kan ik koop meer, bespaar meer-kortingen en abonneer en bespaar op dezelfde productpagina tonen?

Ja. Een aanbieding Bundel + Abonnement met packopties (staffelkortingen in de app) en abonnementsopties laat klanten een pack kiezen, daarna eenmalig of een leveringsfrequentie.

Wat gebeurt er als een klant meer koopt dan mijn grootste bundel?

Bij een aanbieding waarvan alle opties koop meer, bespaar meer-verpakkingen zijn, behouden ze de korting van de grootste optie op elke eenheid: met een 3-pack als hoogste optie krijgen 4 of 10 eenheden het tarief van het 3-pack.

Maakt de bundel een nieuw product of een nieuwe SKU?

Nee. Bestellingen bevatten de echte producten, en de voorraad wordt van elk afgeboekt.

Werken kortingscodes bovenop bundelprijzen?

Het hangt af van de instelling Combinaties van de code in Shopify, die jij beheert.

Kan ik alleen bij de eerste bestelling een gratis cadeau geven?

Ja. Voeg een cadeau toe aan elke optie en stel in dat het alleen voor de eerste bestelling geldt, zodat het niet bij elke herhaalbestelling gratis meegaat.

Kan ik de teksten aanpassen die klanten zien?

Ja. De bundelkop, optienamen, badges en elk label dat de widget toont kunnen worden herschreven en vertaald.

Werkt het met Shopify POS en in andere markten en talen?

De bundelkorting geldt op Shopify POS, prijzen volgen Shopify Markets, en de widget komt vertaald in de talen die de app ondersteunt.

Abonnementen

Frequenties, kortingen, overslaan, pauzeren en overstappen vanaf een andere app.

Hoe laat ik klanten kiezen tussen maandelijks, elke 2 maanden of elke 3 maanden?

Voeg per frequentie één abonnementsoptie aan de aanbieding toe, elk met een eigen korting, en kies de producten waarop het van toepassing is.

Welke frequenties kan ik aanbieden?

Elk aantal dagen, weken, maanden of jaren, zoals elke 30 dagen, elke 2 weken of jaarlijks.

Kan abonneer en bespaar standaard worden geselecteerd?

Ja. Klik op Standaard maken bij de abonnementsoptie die je wilt, of bij eenmalige aankoop om die als standaard te houden.

Kan de korting na een paar bestellingen veranderen?

Ja. Voeg een kortingswijziging toe, bijvoorbeeld 10% korting op de eerste 3 bestellingen en daarna 15% vanaf de 4e.

Kunnen klanten zelf overslaan, omruilen of pauzeren?

Ja, in het klantenportaal, met de acties die je toestaat en limieten zoals een afsluittijd voor de volgende bestelling.

Kan ik een gratis proefperiode aanbieden?

Ja. Een optie voor een gratis proefperiode maakt de eerste bestelling gratis of met korting, en rekent daarna de eigen prijs van de optie af.

Kan ik cadeauabonnementen verkopen?

Ja. Een prepaid eenmalige optie kan als cadeau worden verstuurd: de koper vult het e-mailadres van de ontvanger en een bericht in, en de ontvanger krijgt een e-mail.

Gebruiken abonnementen Shopify Checkout?

Ja. Abonnementen worden verkocht via de eigen checkout van Shopify en worden via Shopify verlengd.

Kan ik mijn abonnees overzetten van Recharge of Seal?

Ja. Supr heeft kant-en-klare importers voor Recharge, Seal en Shopify Subscriptions, en ons team helpt met andere apps.

Werkt het met Klaviyo?

Ja. Elke abonnementsgebeurtenis kan een Klaviyo- of Omnisend-flow starten, inclusief sms-stappen, en Shopify Flow heeft ook triggers en acties.

Bundels met abonnement

Beide verkopen met één app.

Kunnen klanten zich op Shopify abonneren op een bundel?

Ja. In Supr kan elke bundeloptie in een aanbieding Bundel + Abonnement met abonnement worden gekocht, en de bundelkorting blijft bij elke herhaalbestelling behouden tenzij je die beperkt.

Heb ik twee apps nodig voor abonnementen en bundels?

Niet met Supr: abonnementen en elk soort bundel zitten in één app en één aanbieding.

Kan ik de bundelkorting alleen voor de eerste bestellingen houden?

Ja. Zet Bundelkorting alleen aan voor de eerste bestellingen en stel in hoeveel bestellingen, de eerste meegerekend.

Kan elk pack volgens een ander schema worden verzonden?

Ja. Voeg één abonnementsoptie per frequentie toe en beperk elk tot zijn pack.

Kunnen abonnees wijzigen wat er in hun box zit?

Ja, in het klantenportaal, en de box wordt herberekend op de kortingsstap die de nieuwe inhoud bereikt.

Hoe voorkom ik dat de twee kortingen stapelen?

Zet Korting toepassen op abonnementen uit bij de bundeloptie, zodat de bundelkorting alleen voor eenmalige bestellingen geldt.

Kan ik beginnen met bundels en later abonnementen toevoegen?

Ja. Wijzig het aanbiedingstype naar Bundel + Abonnement en voeg een abonnementsoptie toe; de bundels die je al verkoopt blijven werken.

Wordt de voorraad van de echte producten afgeboekt?

Ja. Bestellingen bevatten de echte producten, bij de eerste bestelling en bij elke herhaalbestelling.

Nog een vraag?

Installeer de app en probeer hem uit in je winkel, of stel ons je vraag in de chat in de app.