FAQ

Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten zu Bundles und Abonnements auf Shopify mit Supr. Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie in den Anleitungen und im Hilfe-Center. Fragen zu den Preisen beantwortet die Preisseite.

Bundles

Mengenrabatte, selbst zusammengestellte Boxen und Buy X Get Y.

Kann ich verschiedene Produkte zu einem Bundle mit Rabatt zusammenfassen, etwa 3 oder 4 Produkte?

Ja. Nutze ein festes Bundle, bei dem du Produkte und Mengen wählst, oder eine Build-a-Box-Option, bei der Kunden wählen. Beide erscheinen auf deinen bestehenden Produktseiten und lassen sich einmalig oder im Abo kaufen.

Brauche ich die Shopify-Bundles-App oder ein separates Bundle-Produkt?

Nein. Bundles sind Optionen in einem Angebot und erscheinen auf den Produktseiten, die du wählst. Wenn du eine eigene Seite nur für das Bundle willst, erstelle ein normales Shopify-Produkt und verweise das Angebot darauf.

Können Kunden ein Bundle abonnieren?

Ja. Nutze ein Angebot vom Typ Bundle + Abonnement. Jede Bundle-Art kann im Abo gekauft werden, und jede Option kann nur im Abo oder nur einmalig angeboten werden.

Kann ich Mehr-kaufen-mehr-sparen-Rabatte und „Abonnieren und sparen“ auf derselben Produktseite zeigen?

Ja. Ein Angebot vom Typ Bundle + Abonnement mit Pack-Optionen (in der App Mengenrabatte) und Abonnementoptionen lässt Kunden ein Pack wählen, dann Einmalkauf oder einen Lieferrhythmus.

Was passiert, wenn ein Kunde mehr kauft als mein größtes Bundle?

Bei einem Angebot, dessen Optionen alle „Mehr kaufen, mehr sparen“-Packs sind, behalten alle Einheiten den Rabatt der größten Option: Ist das 3er-Pack die oberste Option, bekommen 4 oder 10 Einheiten alle den Preis des 3er-Packs.

Erzeugt das Bundle ein neues Produkt oder eine neue SKU?

Nein. Bestellungen enthalten die echten Produkte, und der Bestand wird bei jedem abgezogen.

Funktionieren Rabattcodes zusätzlich zu Bundle-Preisen?

Das hängt von der Einstellung „Kombinationen“ des Codes in Shopify ab, die du steuerst.

Kann ich ein Gratisgeschenk nur bei der ersten Bestellung geben?

Ja. Füge einer Option ein Geschenk hinzu und lege fest, dass es nur für die erste Bestellung gilt, damit es nicht bei jeder Folgebestellung gratis mitgeht.

Kann ich die Texte ändern, die Kunden sehen?

Ja. Die Bundle-Überschrift, Optionsnamen, Badges und jede Beschriftung des Widgets lassen sich umformulieren und übersetzen.

Funktioniert es mit Shopify POS und in anderen Märkten und Sprachen?

Der Bundle-Rabatt gilt in Shopify POS, Preise folgen Shopify Markets, und das Widget kommt übersetzt in die Sprachen, die die App unterstützt.

Abonnements

Häufigkeiten, Rabatte, Überspringen, Pausieren und der Wechsel von einer anderen App.

Wie lasse ich Kunden zwischen monatlich, alle 2 Monate oder alle 3 Monate wählen?

Füge dem Angebot pro Rhythmus eine Abonnementoption mit eigenem Rabatt hinzu und wähle die Produkte, für die sie gilt.

Welche Rhythmen kann ich anbieten?

Beliebig viele Tage, Wochen, Monate oder Jahre, etwa alle 30 Tage, alle 2 Wochen oder jährlich.

Kann „Abonnieren und sparen“ standardmäßig gewählt sein?

Ja. Klicke bei der gewünschten Abonnementoption auf „Als Standard festlegen“, oder beim Einmalkauf, damit dieser Standard bleibt.

Kann sich der Rabatt nach einigen Bestellungen ändern?

Ja. Füge eine Rabattänderung hinzu, zum Beispiel 10 % Rabatt auf die ersten 3 Bestellungen, dann 15 % ab der 4.

Können Kunden selbst überspringen, tauschen oder pausieren?

Ja, im Kundenportal, mit den Aktionen, die du erlaubst, und Limits wie einer Frist vor der nächsten Bestellung.

Kann ich eine kostenlose Testphase anbieten?

Ja. Eine Option mit kostenloser Testphase macht die erste Bestellung gratis oder vergünstigt und berechnet danach den eigenen Preis der Option.

Kann ich Geschenk-Abos verkaufen?

Ja. Eine vorausbezahlte Einmaloption kann als Geschenk verschickt werden: Der Käufer gibt die E-Mail-Adresse des Empfängers und eine Nachricht ein, und der Empfänger bekommt eine E-Mail.

Nutzen Abonnements den Shopify-Checkout?

Ja. Abonnements werden über Shopifys eigenen Checkout verkauft und über Shopify verlängert.

Kann ich meine Abonnenten von Recharge oder Seal umziehen?

Ja. Supr hat fertige Importer für Recharge, Seal und Shopify Subscriptions, und unser Team hilft bei anderen Apps.

Funktioniert es mit Klaviyo?

Ja. Jedes Abo-Ereignis kann einen Klaviyo- oder Omnisend-Flow starten, auch mit SMS-Schritten, und Shopify Flow hat ebenfalls Auslöser und Aktionen.

Bundles im Abo

Beides aus einer App verkaufen.

Können Kunden auf Shopify ein Bundle abonnieren?

Ja. In Supr kann jede Bundle-Option in einem Angebot vom Typ Bundle + Abonnement im Abo gekauft werden, und der Bundle-Rabatt bleibt bei jeder Folgebestellung erhalten, außer du begrenzt ihn.

Brauche ich zwei Apps für Abonnements und Bundles?

Nicht mit Supr: Abonnements und jede Bundle-Art sind in einer App und einem Angebot.

Kann ich den Bundle-Rabatt nur für die ersten Bestellungen behalten?

Ja. Schalte den Bundle-Rabatt nur für die ersten Bestellungen ein und lege fest, wie viele Bestellungen, die erste eingeschlossen.

Kann jedes Pack in einem anderen Rhythmus geliefert werden?

Ja. Füge pro Rhythmus eine Abonnementoption hinzu und beschränke jede auf ihr Pack.

Können Abonnenten ändern, was in ihrer Box ist?

Ja, im Kundenportal, und die Box wird bei der Rabattstufe neu bepreist, die ihr neuer Inhalt erreicht.

Wie verhindere ich, dass sich die beiden Rabatte summieren?

Schalte „Rabatt auf Abonnements anwenden“ bei der Bundle-Option aus, damit der Bundle-Rabatt nur für Einmalbestellungen gilt.

Kann ich mit Bundles starten und Abonnements später hinzufügen?

Ja. Stelle den Angebotstyp auf Bundle + Abonnement um und füge eine Abonnementoption hinzu; die Bundles, die du schon verkaufst, funktionieren weiter.

Wird der Bestand von den echten Produkten abgezogen?

Ja. Bestellungen enthalten die echten Produkte, bei der ersten und bei jeder Folgebestellung.

Noch eine Frage?

Installieren Sie die App und testen Sie sie in Ihrem Shop, oder fragen Sie uns im Chat in der App.