Тази страница е превод за ваше удобство. Английската версия е правно обвързващата.

В сила от 1 септември 2026 г.

Кои сме ние

Supr Bundle & Subscription App ("Приложението") позволява на търговците, които използват Shopify, да продават абонаменти и пакети. Предоставя се от Point Blank Engineering Limited, фирмен номер 11639094, с адрес Kemp House, 152-160 City Road, London EC1V 2NX, Обединено кралство ("ние", "нас").

Нашата роля

По отношение на информацията за търговците и техния персонал ние сме администратор. По отношение на информацията за клиентите на търговеца, администратор е търговецът, а ние я обработваме от негово име, само за да предоставяме Приложението. Ако сте клиент на магазин, който използва Приложението, моля, свържете се с този магазин, за да упражните правата си; ние помагаме на търговците да отговорят.

Информация за търговците

• Данни за магазина от Shopify: име и домейн на магазина, имейл адреси на магазина и за контакт, име на собственика на магазина, държава и план в Shopify.
• Настройки на приложението, оферти и конфигурация.
• Токенът за достъп, който Shopify издава при инсталиране, и API ключовете за интеграциите, които свържете. API ключовете на Klaviyo се съхраняват криптирани.
• Запис на действията, извършени в администрацията на Приложението (страницата или действието и идентификаторът на потребителя от персонала в Shopify), съхраняван за сигурност и поддръжка.
• Съобщения, изпратени до нас чрез чата за поддръжка в приложението.
• Анализи на използването и записи на сесии на административния интерфейс на Приложението, използвани за отстраняване на проблеми и подобряване на Приложението.

Информация за вашите клиенти

Имената, имейл адресите, пощенските адреси и платежните данни на клиентите се съхраняват от Shopify. Приложението ги чете от Shopify, когато е необходимо, и не пази собствено копие, освен в следните случаи:

• Записи на абонаменти: идентификатори на клиент, абонамент и поръчка в Shopify, план и статус, резултати от подновяване и таксуване, както и история на паузите и отказванията, включително всяка причина или коментар, които клиентът посочва.
• История на абонаментите: нов адрес за доставка, който клиентът въвежда в клиентския портал, имейл адресът, до който е изпратено известие, и бележките, които търговците добавят към абонамент.
• Импортирани абонаменти: когато прехвърляме абонаментите на търговец от друго приложение, импортираните данни, които могат да включват имена, адреси и имейл адреси.
• Известия: клиентските данни се използват за съставяне и изпращане на имейли за абонаментите и се изпращат към собствения акаунт на търговеца в Klaviyo, ако търговецът е свързал такъв.

Приложението никога не обработва данни за платежни карти; плащанията се обработват от Shopify. Уиджетите на Приложението във витрината не задават проследяващи бисквитки и не събират идентификатори на клиенти. Ако уиджет не успее да се зареди, той изпраща анонимен доклад за грешка с пътя на страницата и съобщението за грешка.

Как ги използваме

• За предоставяне на Приложението: създаване и управление на абонаменти, обработка на подновявания, изпращане на известия и поддържане на клиентския портал.
• За поддръжка на търговците и разрешаване на проблеми.
• За поддържане на сигурността на Приложението и предотвратяване на злоупотреби.
• За да разберем как се използва Приложението и да го подобряваме.
• За комуникация с търговците относно Приложението.

Обработваме информацията за търговците, за да изпълним договора си с вас и заради легитимните ни интереси да поддържаме, защитаваме и подобряваме Приложението. За клиентската информация правното основание се определя от търговеца като администратор.

Доставчици на услуги

Не продаваме лични данни и не ги споделяме за чужди цели. Тези доставчици обработват данни само по наши указания:

Можем също да разкриваме информация, когато законът го изисква, или за да защитим правата си.

Къде се съхраняват данните

Сървърите на Приложението, обработката във фонов режим и базата данни работят в Европейския съюз, в Ирландия и Франция. Екипът ни има достъп до тези системи от България, в Европейския съюз. Когато лични данни се обработват извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, разчитаме на решение за адекватно ниво на защита или на Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия. Повече подробности има на нашата страница GDPR и обработка на данни.

Бисквитки

Административният интерфейс на Приложението използва бисквитки и подобно съхранение за анализи (PostHog) и чат за поддръжка (Crisp). Уиджетите във витрината и клиентският портал не задават проследяващи бисквитки. Уебсайтът super-simple.co измерва прегледите на страници, кликовете и скролирането с PostHog без бисквитки.

Колко дълго ги пазим

• Данните за магазина и абонаментите се пазят, докато Приложението е инсталирано.
• 48 часа след като търговец деинсталира приложението, Shopify ни изисква да изтрием личните данни на магазина. Изтриваме токените за достъп и данните за достъп до интеграциите на Приложението и редактираме описаните по-горе лични данни. Записите на абонаментите и конфигурацията на Приложението се запазват, така че настройката да може да бъде възстановена при повторно инсталиране.
• Когато Shopify ни изпрати заявка за изтриване на данните на отделен клиент, редактираме личните данни, които пазим за този клиент. Търговците могат също да ни се обърнат директно и ние действаме в рамките на 30 дни.
• Записите на действията, извършени в администрацията на Приложението, се пазят 13 месеца.
• Копие на настройките на Приложението, направено при деинсталиране, се пази 12 месеца.
• Анонимните доклади за грешки от витрината се пазят 30 дни.

Сигурност

Връзките към Приложението са криптирани с TLS, а базата данни и хранилището за файлове са криптирани в покой. Приложението има достъп до магазин само чрез разрешенията в Shopify, които търговецът дава при инсталиране. Заявките от администрацията се проверяват като подписани сесии на Shopify, уебхуковете от Shopify се проверяват по подпис, а данните на всеки магазин се държат отделно.

Вашите права

Ако се намирате в Европейското икономическо пространство или в Обединеното кралство, можете да поискате достъп до личните си данни, тяхното коригиране или изтриване, ограничаване или възразяване срещу обработката им и да ги получите в преносим формат. Търговците и техният персонал могат да се свържат директно с нас. Клиентите на магазин трябва да се обърнат към този магазин; ако се обърнете към нас, ще работим заедно с магазина, за да отговорим. Можете също да подадете жалба до местния орган за защита на данните, а в Обединеното кралство до Information Commissioner's Office.

Промени

Можем да актуализираме тази политика, когато се промени Приложението или законът. Датата на влизане в сила в началото показва кога е променена за последно.

Контакт

За въпроси или заявки относно поверителността пишете на support@subscriptions.super-simple.co или ни изпратете писмо на адрес: